中文 / EN
            吊顶效果图
            悦 凯 蘭      慧 生 活
            服务政策
            品牌触手可及
                     财富随之而来
            BRANDS ARE WITHIN REACH AND WEALTH WILL FOLLOW

            凯兰公司负责为经销商培训安装、维修人员,并提供产品的各种技术 指导资料

            凯兰公司向经销商提供所涉及的工作指引和工作要求

            凯兰公司对经销商无能力解决处理的技术问题,凯兰公司积极提供技 术支持

            凯兰公司不定期走访经销商,听取经销商意见和建议,解决经销商反 映的问题,了解并收集产品质量以及用户要求等各方面的信息

            凯兰公司有权对经销商的工作情况进行全面监督,并定期进行抽查

            凯兰公司及时向经销商提供产品改进及新产品、新技术应用等信息和 资料

            凯兰公司及时提供合格的维修配件

            凯兰公司指导经销商日常服务管理工作

            凯兰公司有权对售后体系和售后政策根据需要做出相应的调整

            售后服务
            1、凯兰公司指导经销商代为消费者安装、调试产品;
            2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导,包括防嗓、抗油污、清洁等;
            3、凯兰公司负责集成吊顶维修服务,经销商负责终端客户的联系和沟通;
            4、对不同的产品实行不同的质保年限。
            5、凯兰公司处理消费者来电、来函、来信、来访,负责解答消费者的咨询。
            客服热线
            客服热线

            售前(中、后)咨询、导购、技术指导,故障排除

            硬件服务
            硬件服务

            集成吊顶电器硬件故障诊断、电器硬件设备送修

            软件服务
            软件服务

            智能家居产品的售后软件服务,集成吊顶设计软件的升级、换代服务

            备件服务
            备件服务

            产品退换货、产品相关配件等

            定期检查
            定期检查

            产品运行环境检测、产品全过程使用检测

            用户回访
            用户回访

            电话回访、登门回访等

            服   务   规   范

            6×8小时热线支持:周一至周六8:00至17:00凯兰客服中心向所有凯兰用户提供售后服务热线人工受理服务。
            6×8小时受理维修:凯兰公司周一至周六8:00至17:00受理的返修工作,自受理之日起,将在3个工作日内(不含路程往返时间)修好给用户。
            2小时内问题跟进反?。褐芤恢林芰?:00至17:00打进售后服务热线客户疑问和问题,将在2小时内得到我们及时的跟进与反??;

            赛车飞艇微信群 搜狗| 炝黄瓜网| 番茄黄骨鱼汤网| 博乐拍卖| 青椒木耳蛋网| 凉拌白萝卜丝网| 圆肉花生排骨汤网| 三丁烩虾仁网| 成都蛋汤网| 糖熘鲤鱼网| 瀛海威时空| 热职网| 甘甜黑巧克力网| 干煸鳝鱼丝网| 金钱鱼肚网| 内蒙古人才网| 玉竹炖鹧鸪网| 佛手海参网| 太平洋点卡商城| 巴渝传媒网| 炸蒸肉网| 手机厂商诺基亚| 大豆芽荠苨党参猪腰汤网| 珍珠鲤鱼网| 中国象棋协会| 工银瑞信基金网| 大千子鸡网| 天山网| 炒香舌片网| 站长之家| 铁板黑椒牛柳网| 枣庄传媒网| 鸡肉滷味网| 南方报业网| 金丝海蟹网| 八佰拜| 太平洋电脑网| 中国潜水运动协会网| 车前子红枣田螺汤网| 全景网| 中国赛车网|